Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass alle Sitzmöbel der Firma Prova Nova GmbH nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von Mängeln sind.

Keine Gewähr übernimmt die Firma Prova Nova GmbH für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Lagerung, Bedienung, fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung entstehen. Ebenfalls erlischt jegliche Gewährleistung, wenn der Kunde Eingriffe oder Reparaturen selbst vornimmt oder durch nicht von uns autorisierte Personen vornehmen lässt.

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort bei uns oder bei dem Zusteller, der Ihnen den Artikel anliefert.

Natürlich hat es keinerlei Konsequenzen für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, wenn Sie den Mangel erst später bei uns melden, allerdings vereinfachen Sie uns mit dieser frühen Meldung die Arbeit.

Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt. In der Regel ersetzen wir einen defekten Artikel durch Neulieferung.

Soweit wir Ihnen eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche/Rechte.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate für alle von uns gelieferten Produkte, sofern der Vertragspartner Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist.

Für gewerbliche Kunden beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate.

 Kundendienst

Unsere Sitzmöbel werden von uns mit einem hohen Anspruch hergestellt. Dazu gehört auch, dass unsere Produkte lange Jahre einsetzbar sind und im Schadensfall kostengünstig repariert werden können. Wir führen diese Reparaturen für Sie aus oder versorgen Sie auf Wunsch mit den notwendigen Ersatzteilen. Durch die modulare Bauweise ist es auch möglich, Ihre Sitzmöbel durch Austausch von Komponenten an Ihre neuen Ansprüche anzupassen.